Heti Mannák

A GYŐZTES VÁLLALATI KULTÚRA MEGTEREMTÉSE

Írta: Robert J. Tamasy 2026. március 16.

Észrevettünk-e (jelentős) különbségeket az alkalmazottak hozzáállásában és viselkedésében, ha ilyen, vagy olyan üzletekbe tértünk be? Múlt héten elmentem egy étrend kiegészítőket árusító üzletbe, hogy feltöltsem a naponta használt vitaminjaim készletét. Mosolyogva fogadtak, amint beléptem az ajtón, majd egy másik alkalmazott szívesen segített megtalálni a keresett termékeket. A vásárlás során értékes vásárlónak éreztem magam.

Sokunknak lehetett már hasonló élményben része, amikor például egy gyorséttermekbe tértünk be. Ugyanannak a láncnak több éttermében is jártam már, de mindegyikben ugyanazt tapasztaltam: Az alkalmazottak szívesen és örömmel látnak, és amikor végzünk, azzal köszönnek el, hogy „örömömre szolgált”.

Jártam ugyanakkor olyan helyeken is, ahol az alkalmazottak közömbösnek, sőt durvának tűntek. Úgy tesznek, mintha a látogatásod megszakítana valami fontosat az ő oldalukon, ezzel kellemetlenséget okozva nekik, ahelyett, hogy egy olyan ügyfélnek látnának, aki a pénzét náluk tervezi elkölteni.

Mi a különbség? A vállalati kultúra. 

A „NEM” EREJE
Írta: C.C. Simpson 2026. március 9.

Mire mondunk ma „Nem”-et?

A legtöbben gyarapítjuk az „Igen”-jeinket – igent mondunk új projektekre, új ügyfelekre, az új lehetőségekre; új kötelezettségeket vállalunk. Halmozzuk őket, mint a trófeákat, úgy gondolva, hogy a mennyiség egyenlő az értékkel. Valójában azonban nem azok a dolgok határoznak meg minket, amikre „igent” mondunk, hanem azok, amikre „nem”-et. Ronald Rolheiser egyszer azt írta: „Minden választás ezer lemondás.” Egy dologra igent mondani annyi, mint ezer másikra nemet mondani. Ezt nem lehet elkerülni. A kérdés nem az, hogy fogunk-e; hanem az, hogy mire.

A Bibliában tökéletes példát találunk erre Jézustól. Egy hosszú, gyógyítással töltött éjszaka után Kapernaumban a tanítványai keresni kezdték. „Mindenki téged keres” – mondták, mintha ez elég ok lenne arra, hogy ott maradjanak. De Jézus nemet mondott. „Ő pedig ezt mondta nekik: Menjünk máshova, a szomszédos helységekbe, hogy ott is hirdessem az igét, mert ezért jöttem.” (Márk evangéliuma 1,38). Nem volt érzéketlen vagy gondatlan. Egyszerűen tudta, hogy az „igen”-je már elhangzott. Ez felszabadította őt arra, hogy nemet mondjon, még a jó és sürgős dolgokra is.

 

VÁLASSZUK MEG BÖLCSEN A CSATÁINKAT

Írta: Erenia Mendoza 2026. február 23.

Az üzleti világban a konfliktus a mindennapok része. Néha igazságtalan, máskor félreértésből fakad és kemény szavak kísérik. Erős a kísértés a visszavágásra, hiszen ki ne szeretné magáénak az utolsó szót. De vajon megéri? Minden vita megérdemli a figyelmünket? Az igazi erő jele többnyire nem a szóbeli csata megnyerése, hanem az, ha megvan a kellő ítélőképességünk, hogy tudjuk, mikor a legbölcsebb hallgatni.

Jézus erőteljes példát adott nekünk. Pilátus előtt állva, igazságtalanul vádolva, nem védekezett. Hallgatott – nem gyengeségből, hanem azért, mert tudta, hogy küldetése nagyobb, mint az a szembesítés pillanata. „Jézus pedig többé semmit sem válaszolt, ezért Pilátus elcsodálkozott.” (Márk evangéliuma 15, 5) Jézus megértette, hogy az igazság önmagában is megállja a helyét, nem kell kikiáltani ahhoz, hogy felismerjék.

 

A „CHRIS PAUL-EFFEKTUS”, MINT ÚTMUTATÓ

Írta: Rick Boxx 2026. március 2.

A Monday Manna olvasói többféle hátterű emberek. Vannak köztük magas rangú vezetők, akár vezérigazgatók is. A legtöbben azonban más-más besorolásba tartozunk: menedzserek, osztályvezetők, értékesítők, bolti eladók, adminisztratív asszisztensek, vállalkozók, vagy olyan szakemberek, mint orvosok, ügyvédek, könyvelők, mérnökök, és így tovább. Mindannyiunknak más szintű a hatáskörünk és a felelősségünk. Azonban, még ha nem is vagyunk mind vezérigazgatók, vagy tulajdonosok, bármilyen szinten is legyünk, hihetetlen hatással lehetünk a csapatunkra.

Nemrég megjelent egy cikk az elismert Harvard Business Review című folyóiratban, a címe: „Minden csapatnak szüksége van egy szuper-facilitátorra”. A cikk a régóta profi kosárlabdázó Chris Paul-ra hivatkozik, mint rendkívüli facilitátorra. Négyszer csatlakozott új csapathoz, és mindegyik csapat két éven belül a valaha volt legjobb eredményét érte el.

 

MINDIG HASZNOS ÚJRA FELIDÉZNI AZ ALAPOKAT

Írta: Robert J. Tamasy 2026. február 16.

Évekkel ezelőtt egy profi sportcsapat legendás edzője minden új szezon első edzését egy egyszerű gesztussal kezdte. Feltartott egy tárgyat, és azt mondta: „Uraim, ez egy focilabda.” Miért kezdte így? Csapatának játékosai profik voltak. Tudták, hogy néz ki a labda. A rendkívül sikeres edző azonban megértett egy fontos alapelvet: hasznos visszatérni az alapokhoz.

Sokan veszünk részt konferenciákon, workshopokon és szemináriumokon, amelyek mindegyike a választott szakmánkban szerzett ismeretek és készségek felfrissítését és finomítását célozza – hogy jobban megértsük a saját „focinkat”. Az ilyen „folyamatos képzés” felbecsülhetetlen értékű lehet nemcsak a túlélésben, hanem a boldogulásban is egy rendkívül versenyképes piaci környezetben.

Ez hasonló azoknak is, akik Jézus Krisztus követőinek vallják magukat. A Biblia tanításainak „alapvető” újragondolása nagyon hasznos ahhoz, hogy hűségesen képviseljük Őt a munkahelyeinken. Amikor újságírást tanultam az egyetemen, azt tanították nekünk, hogy olyan cikkeket írjunk, amelyek választ adnak az öt kérdésre – Ki, Mit, Mikor, Hol, Miért és Hogyan. Erre vizsgáljuk meg a Szentírás alapelveit: